Términos y condiciones
Vigente desde 2026-09-11
1. Qué es Maestrito y qué no es
Maestrito es un lugar de encuentro entre personas que necesitan un servicio para el hogar y trabajadores independientes en Santa Cruz de la Sierra. Maestrito NO presta los servicios, no emplea a los trabajadores y no es parte del acuerdo entre el cliente y el trabajador. Lo que sí hace es poner el lugar donde ese acuerdo se arma, se coordina y queda registrado.
2. Tu cuenta
Para usar la plataforma necesitás una cuenta con un correo al que tengas acceso. Los datos de tu perfil deben ser tuyos y verdaderos. Una misma cuenta puede actuar como cliente y como trabajador, en dos modos distintos dentro de la app.
3. Cómo funciona un trabajo
El cliente publica una solicitud con el oficio, la descripción, la fecha y la franja horaria. Los trabajadores que cubren ese oficio y esa zona pueden enviar una propuesta. El cliente elige una: al aceptarla se congela la franja acordada y el trabajo queda asignado. El trabajador registra su llegada, ejecuta el servicio, envía el precio final y marca el trabajo como terminado. El cliente confirma el trabajo y el pago en una sola acción, por el monto oficial.
4. El precio y las modificaciones
La propuesta indica un precio de mano de obra. El precio final puede mantenerse o aumentar si el trabajo resultó mayor, y puede disminuir, pero no por debajo del límite que fija la plataforma respecto del precio aceptado. Los materiales se declaran por separado y no forman parte de ese límite. El precio final lo valida el servidor, no la pantalla.
5. El pago es directo entre las partes
EL CLIENTE LE PAGA AL TRABAJADOR DIRECTAMENTE. Maestrito no cobra el servicio, no retiene el dinero, no actúa como depositario y no interviene en la forma de pago que acuerden. Confirmar un trabajo en la app significa que el cliente declara que el trabajo se hizo y que pagó; no es una transferencia de dinero dentro de la plataforma.
6. La comisión de Maestrito
Maestrito le cobra al TRABAJADOR una comisión sobre la mano de obra. Los materiales están excluidos del cálculo. La tasa que se aplica a cada trabajo queda congelada al momento de contratar y se le muestra al trabajador en la app junto con lo que debe. Una recontratación del mismo cliente y el primer trabajo con un cliente que el propio trabajador trajo tienen una tasa menor. Una deuda de comisión acumulada puede limitar temporalmente la posibilidad de enviar propuestas nuevas.
7. Cancelaciones
Cliente y trabajador pueden cerrar un trabajo antes de que esté terminado. Liberar un trabajo no crea por sí solo un pago, una comisión, una deuda ni un reintegro: queda registrado quién lo cerró, en qué etapa y por qué. Toda cancelación de un trabajador exige un motivo, y ese motivo es una alegación que revisa una persona, no un hecho probado. Las cancelaciones injustificadas reiteradas pueden limitar temporalmente el acceso a trabajos nuevos.
8. Verificación de trabajadores
Para ofrecer servicios hay que presentar documentación de identidad y antecedentes, que revisa una persona antes de habilitar la cuenta. La verificación confirma que la documentación fue presentada y revisada; no es una garantía de la calidad del trabajo ni una fianza sobre la conducta de nadie.
9. Disputas
Si las partes declaran cosas distintas sobre cómo terminó un trabajo, una persona de Maestrito revisa la evidencia y decide. Ambas partes leen el resultado y una explicación. La decisión resuelve el caso dentro de la plataforma; no reemplaza a las vías legales que cada parte tenga.
10. Lo que esperamos de vos
Que uses la plataforma de buena fe: que no publiques solicitudes falsas, que no suplantes a otra persona, que no acoses a nadie y que no uses Maestrito para actividades ilegales. Sacar el trato fuera de la plataforma para evitar la comisión hace que el servicio pierda su registro: si después hay un problema, no tenemos con qué ayudarte.
11. Suspensión y baja
Una cuenta puede ser limitada o suspendida tras una revisión administrativa, por incumplir estos términos o por conducta que ponga en riesgo a otras personas. Podés solicitar la baja de tu cuenta cuando quieras, desde la app o desde esta web; hacerlo no cancela por sí solo los trabajos en curso ni salda comisiones pendientes.
12. Responsabilidad
El servicio lo presta el trabajador independiente, y la relación contractual por ese servicio es entre él y el cliente. Maestrito responde por el funcionamiento de la plataforma y por conservar el registro del servicio, la identidad verificada y la evidencia, y por colaborar con las autoridades cuando corresponda.
13. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por la legislación del Estado Plurinacional de Bolivia. La jurisdicción principal corresponde a las autoridades y tribunales competentes de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Esto no limita los derechos imperativos de consumidores o usuarios ni las vías administrativas o jurisdicciones obligatorias establecidas por la ley boliviana. Si estos términos cambian, la versión vigente y su fecha se publican en esta misma página.